有名人のお客様

元町にお店があるおかげもあって、有名人の方々も多くご利用いただいておりますが、ジャパンペットサービスでも有名人のお客様にご利用いただくことがあります。その中でも長い間私どもをご利用いただいているお客様は、岸部四郎さんだと思います。最初にご利用いただいたときには、破産されてしばらくしたころだと思います。その時飼っていらっしゃったラブラドールリトリバーが何年か前に亡くなったことを以前テレビでおっしゃっていましたが、当時は「破産している者が、犬を飼っているなんて知られたら怒られちゃう。」と、おっしゃっていました。一緒にいらした奥様がとても気さくで笑顔が素敵な方でした。私たちは、岸部四郎さん以上に奥様のファンになりました。そんな奥様が若くして急死されたことを知ったときには私たちもショックでした。以前、岸部さんが奥さんに「結婚してから苦労かけっぱなしだ。」とおっしゃってました。時々テレビに出演されているのを見るとうれしくなります。岸部さんのブログを見るとお加減が悪いようで心配です。お元気な姿をいつまでもテレビで拝見できればと思います。岸部さんのブログは、岸部シローの四郎マンション

加藤夏希さん

モトマチのイルミネーション点灯式に加藤夏希さんが来られました。モデルだけに小顔で日焼けサロン行っているのか全身黒かった。

クリスマスイルミネーション

本日、モトマチショッピングストリートの点灯式があります。クリスマスが近づいています。あいにくの天候なのが残念です。

トリマーの方に考えてほしいこと

以前、新卒で入社したトリマーさんにとってもセンスの良い方がいました。入社して１年も経つとそのトリマーさんを指名してくる方がでてきました。指名するお客様が増えるとその方の一部にこんなことを言う方がいらっしゃいます。「独立したほうがいいんじゃないの？」「ワンちゃんのお友達がたくさんいるから紹介するわよ。」「応援するから。」・・・。そのトリマーさんは体の不調を理由に退職したのですが、退職するまでの間に担当していたお客様のデータをチェックし「これまでより割安で美容をしますよ。」と、悲しいことをしてしまいました。そのトリマーさんが退職すると何人ものお客様が予約を取り消しました。しかし、半年もするとそのトリマーさんを指名し、予約をキャンセルした方々が別のお店やトリマーさんに美容をしてもらっていることを耳にしました。それからしばらくするとそのトリマーさんは、結局他のお店で勤務しなければならなくなったことを知りました。
お客様をたくさん紹介するから・・・といったおいしい話を鵜呑みにすると悲しいことになります。本当に独立を考えているのでしたらオーナーにその気持ちを伝えて方が良いと思います。心あるオーナーでしたら一生懸命に勤務している方の応援をするはずですから。それから、本当にそのトリマーを気に入っているお客様は、独立しても別のお店に移ったとしても何も言わずにそのトリマーさんについてきてくれるはずです。
それからこんなこともありました。オーナーとは知らずお客様が「お店移るときは、言ってね。応援するから。」確かにそのお客様は、他のお客様を紹介してくれたのですが、そのお客様が来店されるときお友達の犬をそのお客様がお店の近くで逃がしてしまったことがありました。スタッフ３名が１時間あまり探したり、近くの動物病院に捜索願を出したりと大騒ぎをしました。結局ワンちゃんは見つかったのですが、飼い主の方から見つかった連絡は受けたのですが、逃がした当人からは連絡も無くそれっきりお店に来なくなりました。
働いている方を親身に考えてくれるのは、一緒に働いている仲間やオーナーだということを知ってもらいたいと思います。

美容ご利用のお客様へ

本日よりワンちゃんの美容ご利用のお客様全員にに２００９年度（来年）のカレンダーをさし上げております。
カレンダーは、なくなり次第終了となります。お早目の美容のご利用をお待ちしております。